マイナンバーカードの利用者証明用暗証番号(数字4桁)は、スマートフォンとコンビニのマルチコピー機を使って、再設定できます。
手順と、先に確かめたい条件を整理します。
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先に確かめる条件
- 利用者証明用暗証番号を再設定するには、署名用パスワード(英数字6〜16桁)がわかっている必要があります
- 署名用パスワードと利用者証明用暗証番号の、どちらもわからないときは、コンビニでは再設定できません。住民票のある市区町村の窓口で手続きします
- 手続きには、インターネットの通信環境が必要です
- 手続きは、スマートフォンだけでは終わりません。コンビニのマルチコピー機での操作も必要です
必要なもの
| 必要なもの | 内容 |
|---|---|
| マイナンバーカード | 署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書が設定されているもの |
| NFC搭載のスマートフォン | ICチップの読み取りに使う |
| 専用アプリ | 「JPKI暗証番号リセット」アプリ(App StoreまたはGoogle Playで入手) |
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再設定の手順
- スマートフォンに、専用アプリをダウンロードします。
- マイナンバーカードをスマートフォンにかざして、ICチップを読み取ります。このとき、署名用パスワード(英数字6〜16桁)を入力して、本人確認を行います。
- 事前予約が済んだら、24時間以内に、コンビニなどのマルチコピー機にマイナンバーカードをかざし、署名用パスワードを入力します。
- 新しい利用者証明用暗証番号を、再設定します。
事前予約が済んでから24時間を過ぎたときは、はじめの予約からやり直します。
時間と料金
- アプリやマルチコピー機の利用手数料は、無料です
- スマートフォンからの事前予約は、メンテナンス時を除いて、原則24時間できます
- マルチコピー機で手続きできる時間は、6時30分〜23時です
- 利用できるコンビニ等や、対応するサービスは、店舗によって異なります
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
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出典
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定 – 地方公共団体情報システム機構(J-LIS)(2026年11月3日に確認)
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