マイナンバーカードの署名用パスワードを忘れた・ロックされたときの再設定

マイナンバーカードの署名用パスワードは、英数字6〜16文字で、署名用電子証明書のパスワードです。

忘れたときや、ロックされたときのリセット(初期化と再設定)の方法を整理します。

リセットの2つの方法

署名用パスワードがわからないときのほか、5回連続で間違えてロックされたときも、この2つの方法でリセットできます。

コンビニの複合機でリセットする手順

1. 「JPKI暗証番号リセット」アプリをダウンロードします。
2. アプリの初期化予約選択画面で、「署名用パスワード」を選びます。
3. 予約のあと、24時間以内に、対応しているコンビニの複合機で、新しいパスワードを設定します。

必要なものは、マイナンバーカード、「JPKI暗証番号リセット」アプリ、利用者証明用暗証番号(数字4桁)です。

コンビニでできない場合

• 署名用パスワードと利用者証明用暗証番号(数字4桁)の両方がわからないときは、コンビニの複合機でのリセットはできません
• その場合は、住民票のある市区町村の窓口でリセットします
• 現在のパスワードを覚えていて、変更したいだけのときは、パスワードを変更する方法を使います

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

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出典

• マイナンバーカードの署名用パスワード – デジタル庁(2026年11月3日に確認)