マイナンバーカードには、用途の違う暗証番号があります。忘れたときの手続き先も、番号の種類によって違います。
種類ごとの手続き先を、早見表で整理します。
広告
暗証番号の種類と手続き先
| 暗証番号 | 桁数・文字 | 忘れたとき |
|---|---|---|
| 署名用電子証明書 | 英数字6〜16文字 | コンビニか市区町村の窓口(5回連続で間違えるとロック) |
| 利用者証明用電子証明書 | 数字4桁 | コンビニか市区町村の窓口 |
| 券面事項入力補助用 | 数字4桁 | 市区町村の窓口だけ(3回連続で間違えるとロック) |
| 住民基本台帳用 | — | 市区町村の窓口 |
コンビニで再設定できる条件
- 再設定できるのは、署名用電子証明書と、利用者証明用電子証明書の暗証番号です
- 手続きは、スマートフォンの専用アプリで事前予約をして、24時間以内にコンビニのマルチコピー機で行います
- どちらか一方の電子証明書の暗証番号がわかっていれば、もう一方を再設定できます
- 両方の電子証明書の暗証番号がわからないときは、住民票のある市区町村の窓口で手続きします
困ったときの問い合わせ
手続きの方法がわからないときは、マイナンバー総合フリーダイヤルに問い合わせます。コンビニの店員は、手続きの案内ができません。
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
関連記事
- マイナンバーカードの利用者証明用暗証番号を忘れたら。コンビニで再設定
- マイナンバーカードの署名用パスワードを忘れた・ロックされたときの再設定
- マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号。ロックされたときは窓口へ
- 住民票をコンビニで取る方法。マイナンバーカードと、6時30分〜23時の使い方
出典
- マイナンバーカードの暗証番号がわかりません。どうしたらよいでしょうか? – マイナンバーカード総合サイト(2026年11月3日に確認)
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定 – 地方公共団体情報システム機構(J-LIS)(2026年11月3日に確認)
広告