So-netの情報漏えい。流出した情報と、パスワードの扱い

インターネット接続サービス「So-net」の会員データベースに、外部から不正アクセスがありました。会員の氏名や電話番号などが漏えいしています。

どんな情報が流出したのか、パスワードはどうなのか、公式発表をもとに整理します。

何が起きたのか

流出した情報(おそれを含む)

含まれないと公表された情報

• So-net会員とplala(Sコース)会員の情報から、パスワードの漏えいは、ありませんでした
• クレジットカード情報(上に挙げた情報のいずれにも含まれない)
• 口座の暗証番号(保有していない)
• 無料の基本メールボックス(@○○.so-net.ne.jp)のメールアドレスのパスワード
• 2026年2月末までに退会した人の情報
• NUROを含む、ほかのサービス

想定される被害と、備え

• 漏えいした情報を悪用した、不審なメール・SMS・電話が届くおそれがあります。
• 対象のメールアドレスとパスワードは、被害拡大の防止のため、2026年10月27日に初期化されました。メールを使い続けるには、パスワードの再設定が必要です。
• 10月27日時点では、二次被害は確認されていません。

対象かどうか確かめる・相談する

• メール、SMS、電話に応答しない。本文のリンクを開かない。添付ファイルを開かない。
• 対象のお客さまには、個別にお詫びの連絡があります。契約状況は、マイページで確認できます。
• Q&Aのページと、特設ダイヤル(0120-36-8887、平日・土曜10時〜18時。11月1日・3日も受付)があります。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧。佐川急便・タイムズカーなど13件にまとめています。一般的な対応は、自分の情報が漏れたかも?不安なときの状況別・早見ガイドをご覧ください。

まとめ

氏名や電話番号などの会員情報と、一部のメールのアドレス・パスワードが流出しました。会員情報のパスワードの漏えいはなく、クレジットカード情報も含まれません。メールを使う人は、パスワードの再設定を行いましょう。

件数や内容は、続報で変わることがあります。最新の情報は、会社の公式発表でご確認ください。

出典

• ソニーネットワークコミュニケーションズ「So-net会員データベースへの不正アクセスに伴う情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」(2026年10月27日、29日更新)(2026年10月31日に確認)