ドトールコーヒーの情報漏えい。951名と、流出した情報

ドトールコーヒーは10月26日、従業員・退職者の社内システムへの不正アクセスなどについて、951名の情報が外部に流出した可能性があると発表しました。

流出したおそれのある情報、含まれないと公表された情報、ふだんの備えを、表と図にまとめました。

何が起きたのか

公表された経緯

2026年10月20日に、システムへの不正アクセスを検知し、システムに保存していた従業員と退職者の個人データが、第三者に閲覧され、外部へ流出した可能性があることを確認したと説明しています。対象は、ドトールコーヒーショップの西武大泉学園駅店、国立大学通り店、東京駅八重洲中央口店、石神井公園駅前店に勤務していた従業員と退職者で、計951名です。お客様情報への不正アクセスや、二次被害は、確認されていません。発覚後に被害拡大防止の措置を取り、個人情報保護委員会へ報告しています。

流出した情報(おそれを含む)

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 銀行口座番号

含まれないと公表された情報

• 顧客情報(お客様情報への不正アクセスは確認されていない)

想定される被害と、備え

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレスが含まれる場合は、会社や関係先を装った偽のメール・SMS・電話に注意しましょう。リンクは開かず、公式サイトやアプリから確認します。
• カードや口座の情報が関わる場合は、利用明細を確かめ、心当たりがなければ、カード会社や金融機関に連絡します。
• 会社が、メールやSMSで、パスワードや暗証番号を尋ねることは、ふつうありません。

対象かどうか確かめる・相談する

• 対象のお客さまには、各社から個別に連絡が届くことがあります。連絡が届いたメールは、本物か確かめてから、対応しましょう。
• 最新の状況は、会社の公式発表でご確認ください。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧にまとめています。漏れたと連絡が来たときの対処は、個人情報が漏えいしたと連絡が来たら?情報別の対処と、毎日できる4つの備えをご覧ください。

まとめ

ドトールコーヒーの件は、951名の情報が流出した可能性があるとされています。件数や内容は続報で変わることがあるため、最新の情報は、公式発表で確認しましょう。心当たりのない連絡には、応じないことが基本です。

出典

• ドトールコーヒーの発表(お知らせ)(2026年11月1日に確認)