Echoのセットアップでつながらないとき。再起動・リセット・ホットスポット

Echo端末のセットアップで、インターネットにつながらないときや、設定が進まないときは、順番に確かめていくと、解決できる場合が多くあります。

試す順番を整理します。

まず確かめる3つのこと

それでも解決しないとき

• Echo端末にeeroビルトインが搭載されているときは、eeroネットワークに接続します。先に、eeroネットワークをインストールしておく必要があります
• Echo端末のWi-Fiに関するヒントを確かめます
• Alexa対応の端末を、再起動します
• 上の手順で解決しないときは、Echo端末をリセットします。リセットすると、大半の問題が解決されるとされています
• スマートフォンをWi-Fiのホットスポットとして使い、もう一度セットアップを試します

ほかの端末にも問題があるとき

複数の端末で、接続の問題が起きている場合は、家のインターネットの回線そのものに問題がある可能性があります。インターネットサービスプロバイダーに問い合わせます。

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

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出典

• Echo端末のセットアップ中にWi-Fiへ接続できない問題の解決方法 – Amazonカスタマーサービス(2026年11月3日に確認)
• Echo端末が設定できない場合の対処方法 – Amazonカスタマーサービス(2026年11月3日に確認)