マイナンバーカードの電子証明書の暗証番号は、「JPKI暗証番号リセット」アプリで事前予約をして、コンビニのマルチコピー機で再設定できます。
アプリの使い方と、注意点を整理します。
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手続きの全体の流れ
| 段階 | 内容 |
|---|---|
| STEP1 スマートフォン | アプリで事前予約をする |
| STEP2 コンビニ | 予約が済んでから24時間以内に、マルチコピー機で初期化・再設定をする |
事前予約が済んでから24時間を過ぎたときは、はじめの予約からやり直します。
署名用パスワードを初期化するときのアプリの操作
- スマートフォンに専用アプリをダウンロードします。
- アプリを起動して、マイナンバーカードの券面の情報を撮影します。
- マイナンバーカードをスマートフォンにかざして、ICチップを読み取ります。このとき、利用者証明用暗証番号(数字4桁)を入力します。
- ICチップの中の写真と、スマートフォンで撮影した顔の映像を照らし合わせて、本人確認を行います。
利用できる時間と注意点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリの入手 | iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Play。「JPKI暗証番号リセットアプリ」で検索する |
| 料金 | 無料 |
| スマートフォンの操作 | メンテナンス時を除いて、毎日24時間 |
| マルチコピー機の操作 | 毎日6時30分〜23時 |
| 顔認証 | 連続して5回失敗すると、安全上の理由からアプリの使用が制限される。急ぐときは、市区町村の窓口で手続きする |
機器の点検などで使えない場合もあります。手続きの方法がわからないときは、マイナンバー総合フリーダイヤルに問い合わせます。
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
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出典
- マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定 – 地方公共団体情報システム機構(J-LIS)(2026年11月3日に確認)
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