掲示板に誹謗中傷を繰り返し書かれたら。規約に基づく依頼と開示請求

何度削除してもらっても、同じ内容の書き込みが繰り返される。そんなときは、削除依頼だけでは追いつかないことがあります。

この記事では、違法・有害情報相談センターのよくある質問に沿って、2つの対処を整理します。

先に答え:2つの対処

対処	内容	限界
規約に基づく依頼	規約を確認し、管理者に、書き込み禁止や退会などの処分を依頼する	同じ掲示板の書き込みが減るだけ。ほかの掲示板で繰り返される可能性がある
発信者情報開示請求	情報流通プラットフォーム対処法に基づき、書き込んだ人の特定を求める	手続きの詳細は、ガイドラインで確認する

誹謗中傷のような書き込みを、規約で禁止しているサイトは多くあります。規約を確認したうえで、同様の行為が繰り返されていることを伝え、規約に基づく書き込み禁止や退会などの処分を、管理者に依頼します。

書き込んだ人を特定することが、根本的な解決になる場合もあります。特定は、情報流通プラットフォーム対処法に基づく発信者情報開示請求で行います。

口コミサイトの評価は、主観的な評価で、高い評価も低い評価もあり得ます。主観的な評価なのか、中傷なのかの判断は、難しい面があります。口コミサイトの場合は、別の記事で整理しています。

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。