花キューピットの情報漏えい。流出した情報と、パスワード変更のお願い

「インターネット花キューピット」と「ビジネス花キューピット」の会員情報が、第三者の不正アクセスで漏えいしました。対象は、該当する可能性のある4,238,242件です。

どんな情報が漏れたのか、自分は対象なのか、公式のお知らせをもとに整理します。

何が起きたのか

流出した情報(おそれを含む)

含まれないと公表された情報

• お名前、性別、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号
• 社名、部署名、お届け先の情報
• 外部ショッピングモールで注文した人、電話注文でメールアドレスを登録していない人、花キューピット加盟店で購入した人は、本件に該当しない(対象は、公式ECサイトでメールアドレスを登録した人)

想定される被害と、備え

• パスワードは暗号化されているため、直ちに不正利用される可能性は低いとされています。念のため、パスワードの再設定が、お願いされています。
• ほかのサービスで、同じIDとパスワードを使いまわしている場合は、そちらも変えることが、強く推奨されています。
• 漏れたメールアドレスを悪用した、花キューピットや金融機関を装う、フィッシングメールに注意します。

対象かどうか確かめる・相談する

• 対象の会員には、10月28日から、登録のメールアドレス宛に、個別に連絡されます(退会済みの人を含む)。
• パスワードの再設定は、公式のお知らせのリンク先(IDの確認も含む)から行います。メールのリンクではなく、公式サイトから入ります。
• 退会を希望するときは、公式のお知らせの案内に従います。
• 個人情報相談窓口:0120-805-666(通話無料、9時〜17時30分)。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧にまとめています。一般的な対応は、自分の情報が漏れたかも?不安なときの状況別・早見ガイドをご覧ください。

まとめ

ユーザーID、暗号化されたパスワード、メールアドレスが、4,238,242件、漏えいした可能性があります。氏名、住所、電話番号、カード番号は含まれません。パスワードを再設定し、使いまわしを見直し、偽のメールに注意しましょう。

件数や内容は、続報で変わることがあります。最新の情報は、会社の公式発表でご確認ください。

出典

• 花キューピット「【重要】不正アクセスによる会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」(2026年10月28日公表)(2026年10月31日に確認)