ファンケル・アテニアの情報漏えい。約81万件と、流出した情報

ファンケル・アテニアは10月16日、ECサイトの会員情報への不正アクセスなどについて、約81万件の情報が外部に流出した可能性があると発表しました。

流出したおそれのある情報、含まれないと公表された情報、ふだんの備えを、表と図にまとめました。

何が起きたのか

公表された経緯

2026年10月15日の内部調査で、10月3日から10月10日の間に、ファンケルとアテニアのECサイトが不正アクセスを受けていたことが分かりました。判明した当日に緊急対策本部を設置し、原因となった機能を特定して停止しています。10月16日に、個人情報保護委員会へ報告し、警察へ相談しました。漏えいした情報が不特定多数に公開された事実や、不正利用された事実は、確認されていないとしています。

流出した情報(おそれを含む)

• メールアドレス、氏名
• 住所、電話番号
• 生年月日、性別
• お客様番号、ハッシュ化された2次パスワード
• 本人認証の質問項目(回答は含まない)など

含まれないと公表された情報

• クレジットカードなどの決済情報、メインのパスワード

想定される被害と、備え

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレスが含まれる場合は、会社や関係先を装った偽のメール・SMS・電話に注意しましょう。リンクは開かず、公式サイトやアプリから確認します。
• パスワードが含まれる(または関わる)場合は、同じパスワードを使っている他のサービスも変更しましょう。
• 会社が、メールやSMSで、パスワードや暗証番号を尋ねることは、ふつうありません。

対象かどうか確かめる・相談する

• 対象のお客さまには、各社から個別に連絡が届くことがあります。連絡が届いたメールは、本物か確かめてから、対応しましょう。
• 最新の状況は、会社の公式発表でご確認ください。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧にまとめています。漏れたと連絡が来たときの対処は、個人情報が漏えいしたと連絡が来たら?情報別の対処と、毎日できる4つの備えをご覧ください。

まとめ

ファンケル・アテニアの件は、約81万件の情報が流出した可能性があるとされています。件数や内容は続報で変わることがあるため、最新の情報は、公式発表で確認しましょう。心当たりのない連絡には、応じないことが基本です。

出典

• ファンケル・アテニアの発表(お知らせ(PDF))(2026年11月1日に確認)