ChatGPTに不正な活動があるときの対処。パスワード変更と報告の手順

ChatGPTのアカウントに、身に覚えのない操作があるときは、他の人にアクセスされた可能性があります。

まず何をするか、パスワードの変え方、ログインの方法による違い、報告の窓口を整理します。

まず、パスワードを変更する

不正な利用を止めるために、できるだけ早くパスワードを変更します。変更すると、そのときのすべてのセッションは、30分以内にログアウトされます。OpenAIのサービスに入るには、全員が新しいパスワードを使う必要があります。

パスワードの変更手順

1. アカウントからログアウトするか、シークレットブラウザーのウィンドウを使う
2. ログインページで「ログイン」を選ぶ
3. メールアドレスを入力して、続ける
4. 「パスワードをお忘れですか?」を選ぶ
5. 届いたメールの手順に沿って、パスワードをリセットする

MicrosoftまたはGoogleの認証でログインしているときは、MicrosoftまたはGoogleのアカウントのパスワードを、リセットする必要があります。

報告するときと、そのあとの備え

• アカウントやAPIキーが侵害された疑いがあるときは、「不正利用に関するWebフォーム」を使い、「自分のアカウントに関する不正なアクティビティを報告する」を選ぶ
• 多要素認証(MFA)をオンにしても、すでにログインしている端末は、自動では切れない。不正なアクセスが疑われるときは、パスワードを変更して、すべてのセッションからログアウトしてから、MFAをオンにする
• パスワードは、ほかのサービスと使い回さない

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

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出典

• 私の OpenAI アカウントで不正な活動が確認されています – OpenAI ヘルプセンター(2026年11月3日に確認)
• OpenAIアカウントを安全に保つ – OpenAI ヘルプセンター(2026年11月3日に確認)