Apple Accountのパスワードや、デバイスのパスコードを忘れたとき、復旧用連絡先に指定した人が、アクセスの復旧を手伝ってくれます。
設定の条件と手順、使うときの流れを整理します。
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復旧用連絡先とは
- 自分で指定した、アカウントへのアクセスの復旧を手伝ってくれる人
- アカウント復旧の手続き中に、復旧用連絡先に復旧用のコードが届く。そのコードを入力すると、パスワードをリセットできる
- 連絡先は、アカウントにアクセスできない。コードを教えられるだけ
- プライバシーを守るため、誰が連絡先かをAppleは知らない。誰を指定したかは、自分で覚えておく
- iCloudの高度なデータ保護を使っているときは、暗号化されたiCloudデータへのアクセスも手伝える
復旧用連絡先を設定していなくても、アカウント復旧のプロセスは最後まで進められます。ただし、復旧にかかる時間が長くなる可能性があります。
設定の条件と手順
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 人数 | 家族や近しい友人など、信頼する人を最大5つまで追加できる |
| ソフトウェア | 自分のすべてのAppleデバイスが、iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 12以降。連絡先も、これらを搭載したデバイスを持っている |
| iMessage | 自分と連絡先の両方で有効にしておく |
| 年齢 | 両方が13歳を超えている(国や地域によって異なる) |
| 2ファクタ認証 | 求められたら、有効にする |
- iPhoneやiPadの「設定」で自分の名前をタップする(Macは「システム設定」)
- 「サインインとセキュリティ」、「復旧用連絡先」の順に進む
- 「復旧用連絡先を追加」を選び、案内に従って、推奨された連絡先か別の人を選ぶ
- ファミリー共有のメンバーは自動で追加される。ほかの人は、メッセージアプリで参加依頼を承諾してもらう
相手が依頼を断ったり、指定を解除したりした場合は、通知が表示されます。そのときは、新しい復旧用連絡先を選べます。
使うときの流れ
パスワードを忘れてリセットできないときは、アカウント復旧のプロセスを始めます。いくつかの情報を確認したあと、復旧用連絡先と直接会うか、電話で話します。連絡先が、対面で手続きを手伝ってくれたり、6桁の復旧用コードを入手してくれたりします。そのコードを自分のデバイスに入力すると、パスワードをリセットできます。
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
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出典
- Apple Accountの復旧用連絡先を設定する – Apple サポート(2026年11月3日に確認)
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