【PR】この記事には広告(アフィリエイト)を含みます。
ニトリホールディングスは、2026年11月9日に、システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性を公表しました。
件数は最大3,762万件で、流出が確定した数ではなく、可能性のある上限です。
広告
公表された内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 判明した日 | 2026年11月6日(不正アクセスを確認し、直ちに遮断) |
| それ以前の可能性 | 10月中旬から下旬にも、第三者によるアクセスの可能性(調査中) |
| 件数 | 最大3,762万件(今後の調査で変わる可能性がある) |
| 対象のサービス | ニトリネット、ECモールのニトリ公式ショップでの注文データ |
| 流出に含まれないもの | クレジットカード情報、ログインパスワード |
流出した可能性のある情報
| 対象 | 情報 |
|---|---|
| 個人会員・ニトリグループでの商品購入者 | 会員番号、氏名(フリガナを含む)、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、性別 |
| 法人会員 | 会員番号、会社名、部署名、代表者氏名、会社の住所・電話番号、担当者の氏名・メールアドレス・電話番号 |
| ニトリ公式ショップの注文者 | 注文情報 |
情報の組み合わせは、お客様ごとに異なります。
ニトリの対応
- 攻撃者からのアクセスの遮断を継続
- 脆弱箇所への対応と、監視体制の強化を完了
- 外部専門機関と連携して、原因、侵入経路、影響範囲、二次被害の有無を調査
- 対象のお客様には、メールまたは郵送で順次連絡
- 個人情報保護委員会と警察等の関係機関へ、報告・相談を進めている
広告
お客様が気をつけること
- なりすましメール、フィッシング詐欺、不審な電話等に悪用される可能性がある
- ニトリや配送事業者、ECモール等を装った連絡に注意し、身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かない
- ニトリが、メールや電話で、パスワード、クレジットカード番号、暗証番号等を聞くことはない
- 不審な連絡には返信せず、公式サイトに掲載された問い合わせ窓口へ連絡する
問い合わせ先は、株式会社ニトリホールディングス お客様相談室(0120-209-993、10:00〜20:00)です。
調査は続いており、件数や内容は、続報で変わることがあります。最新の内容は、公式のお知らせで確かめてください。
セキュリティソフトを探すとき
不審なメールやSMSのリンクを開く前に、ウイルスや偽サイトを検知する対策ソフトを入れておく方法があります。ノートン360の公式ページを見てみる(PR)
関連記事
出典
- 当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ|ニトリネット(2026年11月13日に確認)
広告