Apple Accountの不正利用が疑われるとき。兆候と取り戻す手順

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Apple Accountに、第三者が不正にアクセスしたのではないかと心配なときは、兆候を調べて、アカウントを取り戻す手順があります。

兆候と、取り戻す手順、そのあとの対策を整理します。

不正利用を疑う兆候

• 覚えのないアカウントアクティビティについて、Appleから通知やメールが届いた(心当たりのないデバイスへのサインイン、自分で変えていないパスワードの変更など)
• リクエストした覚えがないのに、2ファクタ認証コードが届いた
• 送信した覚えのないメッセージ、削除していないはずの削除済みアイテム、覚えのない信頼できるデバイスや購入履歴など、異常なアクティビティに気づいた
• パスワードが機能しなくなった
• 第三者により、デバイスがロックされたり、紛失モードにされたりした

取り戻す手順

パスワードをリセットできない、またはaccount.apple.comにサインインできないときは、iforgot.apple.comでアカウントを復旧します。復旧の待機期間が過ぎると、再びアクセスできるようになります。

取り戻したあとにすること

• 各デバイスの設定で、自分の名前をタップして、Apple Accountに関連付けられたメールアドレスを確認する
• FaceTime、メッセージ、メディアと購入、メール、カレンダーなど、Apple Accountでサインインしているサービスの設定を確認する
• 2ファクタ認証を、まだ設定していなければ設定する
• フィッシングなどの標的型攻撃への対策を強めるために、セキュリティキーを使う
• パスワードを他の人に教えない。自分のApple Accountを、他の人のサインインに使わせない
• デバイスをパスコードで保護し、iPhoneの「盗難デバイスの保護」をオンにする

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

セキュリティソフトを探すとき

パソコンやスマホの対策として、セキュリティソフトを使う方法もあります。内容や料金は、公式サイトでご確認ください。

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出典

• Apple Accountの不正利用が疑われる場合 – Apple サポート(2026年11月3日に確認)