ドコモの契約約款に違反した迷惑メッセージの送信者に対処するため、ドコモは迷惑メッセージの報告を求めています。
報告の対象と、報告したあとの扱い、2つの報告の手順を整理します。
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報告の対象と、報告したあとの扱い
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 広告・宣伝、フィッシング詐欺を目的としたSMS(ショートメッセージサービス)と、＋メッセージ(プラスメッセージ)を使った迷惑メッセージ |
| 報告後の措置 | 迷惑メッセージの送信者に対する、利用停止などの措置に使われる。利用停止などの措置を受けた人の個人情報は、携帯電話・PHSの事業者間で交換される |
| ほかの活用 | 危険なサイトのURLや電話番号を含むSMSを自動で拒否する「危険SMS拒否設定」の判定精度の向上に使われる。報告した内容の反映は保証されない |
＋メッセージアプリからの報告
- 報告したい連絡先のメッセージ画面で「≡」のマークをタップする(iPhoneは、画面上部にある相手の名前をタップする)
- 「迷惑メッセージ報告」を選ぶ
- 報告の理由を選ぶ(「その他」を選んだときは、理由を書く。記載は任意)
- 送信ボタンをタップする
- 連絡先をブロックしたいときは、「ブロック」を選ぶ
- ブロックした連絡先とメッセージは、「マイページ」、「設定」、「プライバシー」の「ブロックリスト」「ブロックメッセージ」から確認できる
- 報告の対象になるのは、報告した連絡先の最新10件のメッセージ
- 英字を含む連絡先を報告するときに「迷惑メッセージ報告」が表示されないときは、＋メッセージアプリを最新バージョンにアップデートして、もう一度試す
標準のメッセージアプリなどを使っているとき
Androidスマートフォンの標準のメッセージアプリや、iPhoneでSMSを使っているときは、迷惑メール(SMS)を転送して報告します。
- 受け取ったSMSの「受信日」「受信時刻」「送信元の電話番号または送信元アドレスに記載されている文字列」をメモする
- SMSの本文をコピーして、spモードメールまたはドコモメールの作成画面に貼り付ける
- メモした受信日、受信時刻、送信元を本文の先頭に入力し、件名に「SMS」と書く
- 宛先にimode-meiwaku@nttdocomo.co.jpを設定して送信する
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
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出典
- SMS／＋メッセージを利用した迷惑メッセージが届くお客さまへ – NTTドコモ(2026年11月3日に確認)
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