ネットの誹謗中傷を削除したいとき。本人が行う削除依頼の3つの順番

掲示板やブログに、自分への誹謗中傷が書かれた、写真が無断で載せられた。そんなときに、慌てずに進めるための順番を整理します。

ここで扱うのは、本人が、削除だけを求める場合の流れです。相手を訴える意思がある場合や、書き込んだ人を特定したい場合は、別の手続きになります。

先に答え:削除依頼は3つの順番で

順番	依頼先	ポイント
1	掲示板・ブログの作成者または管理人	連絡先やメールアドレスを探して、削除を依頼する
2	サイト管理者・サービス提供者	1で連絡が取れないとき。例は、レンタル掲示板の運営者
3	プロバイダ(ホスティングサービス)	2でも連絡が取れないとき。本人確認の資料が必要になることが多い

どの段階でも、書かれているページのURLを、はっきり書いて連絡します。

本人確認の資料として、免許証の写しなどが必要とされる場合が多くあります。送る前に、削除依頼先に、必要な書類を確認します。

準備するもの	内容
ページのURL	書き込みや写真が載っているページを特定する
依頼用紙	名誉毀損・プライバシー関係などの、送信防止措置手続きのサンプルと用紙が公開されている
本人確認の資料	免許証の写しなど。依頼先に事前に確認する

削除の進め方に迷うときは、総務省の委託事業として、無料で相談を受け付ける窓口があります。くわしくは、関連記事で確認できます。

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。