アエナ「ECアプリ」の情報漏えい。最大817,215人と、流出した情報

アエナは10月14日、「ECアプリ」への不正アクセスなどについて、最大817,215人の情報が外部に流出した可能性があると発表しました。

流出したおそれのある情報、含まれないと公表された情報、ふだんの備えを、表と図にまとめました。

何が起きたのか

公表された経緯

システムログの解析で、会員マイページが不正に閲覧されていたことが、2026年10月13日5時58分に判明したと説明しています。原因は、不正アクセスを通じた機械的な連続アクセスで、詳しい原因は調査中です。ECサイトのアクセスを遮断し、再発防止策を構築しています。会員情報の変更、退会、購入の確定操作は行われていないことを確認したとしています。対象は、アプリに個人情報を登録している会員で、LINE会員や、AmazonなどのモールでのEC利用者は対象外です。

流出した情報(おそれを含む)

• 氏名、フリガナ
• 住所、電話
• メール、生年月日
• 性別、職業
• お届け先、お気に入り店舗
• カード情報の一部(下4桁・有効期限・名義)

含まれないと公表された情報

• カード番号の全桁・セキュリティコード、ログインパスワード
• 情報の改ざん・退会・購入の確定はされていない

想定される被害と、備え

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレスが含まれる場合は、会社や関係先を装った偽のメール・SMS・電話に注意しましょう。リンクは開かず、公式サイトやアプリから確認します。
• カードや口座の情報が関わる場合は、利用明細を確かめ、心当たりがなければ、カード会社や金融機関に連絡します。
• 会社が、メールやSMSで、パスワードや暗証番号を尋ねることは、ふつうありません。

対象かどうか確かめる・相談する

• 対象のお客さまには、各社から個別に連絡が届くことがあります。連絡が届いたメールは、本物か確かめてから、対応しましょう。
• 最新の状況は、会社の公式発表でご確認ください。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧にまとめています。漏れたと連絡が来たときの対処は、個人情報が漏えいしたと連絡が来たら?情報別の対処と、毎日できる4つの備えをご覧ください。

まとめ

アエナ「ECアプリ」の件は、最大817,215人の情報が流出した可能性があるとされています。件数や内容は続報で変わることがあるため、最新の情報は、公式発表で確認しましょう。心当たりのない連絡には、応じないことが基本です。

出典

• アエナの発表(お知らせ)(2026年11月1日に確認)