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スマホにしつこい広告が出るなど、不審な動きがあるときは、マルウェアが入っている可能性があります。マルウェアとは、個人情報を盗んだり、端末に害を及ぼしたりする、安全ではないソフトウェアのことです。
確かめる順番を、4つのステップで整理します。
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マルウェアが入っている可能性があるサイン
- 端末を守るために、Googleアカウントからログアウトされた
- ポップアップ広告が、しつこく表示されるなど、端末で不審な現象が起きる
こうした場合は、次の4つのステップで、順に確かめます。
確かめる4つのステップ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 Play プロテクトをオンにする | Google Play ストアのプロフィールから「Play プロテクト」の設定を開き、「Play プロテクトによるアプリのスキャン」をオンにする。Google Play ストア以外からアプリを入れたときは、「有害なアプリの検出精度を改善」もオンにする |
| 2 アップデートを確認する | 「設定」の「システム」から「ソフトウェア アップデート」で、Androidの更新を確認する。セキュリティ アップデートとGoogle Play システム アップデートは、「セキュリティとプライバシー」の「システムとアップデート」で確認する |
| 3 信頼できないアプリを削除する | 不要なアプリ、信頼できないアプリ、Google Play ストア以外から入手したアプリを、アンインストールする |
| 4 アカウントのセキュリティを確認する | ブラウザーで、Googleアカウントの「セキュリティ チェックアップ」を開き、問題を解決する |
アップデートが見つからないときは、スマホを再起動します。ほとんどの更新は、自動で適用されます。
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それでも兆候が残るとき
4つのステップを終えても、マルウェアの兆候が見つかるときは、Androidの端末のリセットか、端末のメーカーへのサポートの依頼が必要になることがあります。
- リセットの前に、残したいデータを確認する
- アプリを削除するときは、最近入れたものから、見覚えのないものを選ぶ
制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。
セキュリティソフトを探すとき
パソコンやスマホの対策として、セキュリティソフトを使う方法もあります。内容や料金は、公式サイトでご確認ください。
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出典
- マルウェアや安全ではないソフトウェアを削除する(Android) – Google アカウント ヘルプ(2026年11月3日に確認)
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