ふるさとチョイス(トラストバンク)の情報漏えい。約445万件と、流出した情報

トラストバンクは10月20日、「ふるさとチョイス」への不正アクセスなどについて、約445万件の情報が外部に流出した可能性があると発表しました。

流出したおそれのある情報、含まれないと公表された情報、ふだんの備えを、表と図にまとめました。

何が起きたのか

公表された経緯

2026年10月19日に、通常と異なるアクセス傾向を把握して確認したところ、10月17日に不正アクセスがあり、会員の個人情報が外部に流出したことが分かったと説明しています。被害の拡大を防ぐため、10月19日15時50分に「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しました。10月20日に個人情報保護委員会へ報告し、10月21日に警察へ被害申告を行う予定としています。サービスの再開時期は未定です。

流出した情報(おそれを含む)

• 氏名
• メールアドレス
• 住所
• 電話番号
• ハッシュ化されたパスワード
• 寄附控除の試算額

含まれないと公表された情報

• 記載なし
• サービスは停止中

想定される被害と、備え

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレスが含まれる場合は、会社や関係先を装った偽のメール・SMS・電話に注意しましょう。リンクは開かず、公式サイトやアプリから確認します。
• パスワードが含まれる(または関わる)場合は、同じパスワードを使っている他のサービスも変更しましょう。
• 会社が、メールやSMSで、パスワードや暗証番号を尋ねることは、ふつうありません。

対象かどうか確かめる・相談する

• 対象のお客さまには、各社から個別に連絡が届くことがあります。連絡が届いたメールは、本物か確かめてから、対応しましょう。
• 最新の状況は、会社の公式発表でご確認ください。

一覧は、2026年10月の情報漏えい一覧にまとめています。漏れたと連絡が来たときの対処は、個人情報が漏えいしたと連絡が来たら?情報別の対処と、毎日できる4つの備えをご覧ください。

まとめ

ふるさとチョイス(トラストバンク)の件は、約445万件の情報が流出した可能性があるとされています。件数や内容は続報で変わることがあるため、最新の情報は、公式発表で確認しましょう。心当たりのない連絡には、応じないことが基本です。

出典

• トラストバンクの発表(お知らせ)(2026年11月1日に確認)