LINEアカウントを乗っ取られたかも?使えるときと使えないときの対処

LINEを乗っ取られたかもしれないと思ったら、まず、今使っている端末でLINEが使えるかを確認します。

使えるときと使えないときに分けて、対処を整理します。

LINEが使えるとき

今の端末でメッセージの送受信などができているときは、LINEアカウントは乗っ取られていません。ただし、公式アカウントからログインに関する通知が届いたり、覚えのないメッセージが送られていたりするときは、次のような可能性があります。

• 第三者がアカウントでログインを試みた
• 第三者がPCやiPadなどからログインした
• 第三者が端末を勝手に操作した
• 端末をポケットに入れている間に、意図せず操作された

その場合は、次の対応をします。

1. パスワードを変更する
2. ログイン許可を「オフ」に変更する
3. ログイン中の端末を確認し、身に覚えのない端末をログアウトする
4. 意図せず送信されたメッセージを、送信取消する

なお、知らない人が友だちに表示されることがあります。端末のアドレス帳に登録されている電話番号が、LINEに登録されると、その相手が友だちとして自動で表示される場合があるためです。自分や友だちが乗っ取られているということではありません。

LINEが使えないとき

「削除」をタップすると、その端末のLINEのデータが消えます。表示された画面で、まず「再ログイン」を試します。

問い合わせたあとの流れと注意

• LINEが乗っ取りの被害を受けているかを調査する
• 被害が確認されたときは、犯人による悪用を防ぐために、LINEアカウントが削除される。有料アイテムやコインがあるときは、新しいLINEアカウントに移行される
• この問題に直面している本人からの問い合わせだけが受け付けられる。家族や友人など、代理の人からの問い合わせは、原則として受け付けられない
• フォームの入力欄には、自分の状況と正確な情報を、不足なく入力する

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

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出典

• LINE乗っ取りの被害にあった場合の対処法 – LINEヘルプセンター(2026年11月3日に確認)