Amazonをかたる詐欺メールの見分け方。ロゴの表示と報告の方法

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Amazonになりすまして、銀行口座やアカウントの情報を盗もうとする詐欺があります。電話、メール、テキストメッセージ、SNSのメッセージなど、さまざまな方法が使われます。

危険信号と、確かめる方法、報告の方法を整理します。

なりすまし詐欺の5つの危険信号

危険信号	内容
緊急であるように装う	切迫感をあおって、要求どおりに行動させようとする
個人情報を要求する	住所、支払い情報、アカウントのログイン情報、財務情報などを、電話で教えさせようとする
Amazon以外での購入	Amazonのウェブサイトやアプリではなく、第三者のサイトや電信送金での支払いを求める
ギフトカードでの支払い	ギフトカードでの購入や支払い、ギフトカード番号や暗証番号の入力を求める
心当たりのない通知	心当たりのない商品の注文や、配達の通知が届く

情報をだまし取られると、不正に口座からお金を引き出されたり、アカウントに登録された支払手段で、知らないうちに商品を購入されたりする被害につながることがあります。

不審なメール、電話、メッセージを受け取ったときは、Amazonの専用フォームから送るか、verify@amazon.co.jpに転送すると、本当にAmazonからの連絡かを検証できる
Amazonのアカウントを持っていないのに、Amazonを名乗る不審なメールを受け取ったときは、reportascam@amazon.com(受信専用)に転送する
Amazon.co.jpが送ったメールは、アカウントのメッセージセンターで確認できる

Gmail、Appleメール、Yahoo!メール、ドコモメールを使っているときは、Amazonから正式に送られたメールの一覧に、Amazonのロゴや、公式アカウントのマークが表示されます。

場面	見え方
ウェブブラウザやスマートフォンのアプリでメール一覧を開いた	ロゴが表示される
Outlookなどのメールソフトで開いた	ロゴは表示されない
送信元のドメインによる	Amazonは、届ける情報によってさまざまなドメインからメールを送る。正規のメールでも、ロゴが表示されないことがある

ロゴがないからといって、すぐに偽物とは限りません。反対に、危険信号に当てはまるときは、リンクや添付ファイルを開かずに、確かめる手順に進みます。

制度の内容や手続き、期限は、変わることがあります。最新の情報は、この記事の末尾にある「出典」のリンク先でご確認ください。

パソコンやスマホの対策として、セキュリティソフトを使う方法もあります。内容や料金は、公式サイトでご確認ください。